質(zhì)量關(guān)乎全局，質(zhì)量關(guān)乎未來。

對安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司而言，在高質(zhì)量發(fā)展背景下，只有以更清晰的思路、更務(wù)實的舉措，不斷追求卓越質(zhì)量，才能真正推動“黃山”品牌不斷攀登向上。

知之愈明，則行之愈篤。安徽中煙立足新形勢、聚焦新任務(wù)，以“卓越質(zhì)量行動”為抓手，直面質(zhì)量問題短板，奮力鑄就卓越品質(zhì)，推動品牌不斷做優(yōu)做強(qiáng)，在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程上交出屬于安徽中煙的品質(zhì)答卷。

審時度勢，立足實際，以卓越質(zhì)量支撐企業(yè)發(fā)展“新藍(lán)圖”

質(zhì)量發(fā)展是立業(yè)之本、轉(zhuǎn)型之要。

2023年年初，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，強(qiáng)調(diào)必須把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來。在這一背景下，面對新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革引發(fā)的質(zhì)量理念、機(jī)制、實踐的深刻變革，煙草行業(yè)提出，以建成“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代”的世界一流企業(yè)為方向指引，努力在高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的新賽道上實現(xiàn)新跨越、新突破。

因此，堅持把高品質(zhì)作為品牌發(fā)展的基石，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，是卷煙工業(yè)企業(yè)推動高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的必然之舉。

這條路該如何走，考驗著企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、能力與智慧。

在安徽中煙黨組看來，自覺融入黨和國家工作大局，在行業(yè)發(fā)展全局中找準(zhǔn)定位、主動作為，以追求卓越質(zhì)量服務(wù)國家戰(zhàn)略、建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，是卷煙制造企業(yè)的應(yīng)盡之責(zé)。

近年來，安徽中煙精準(zhǔn)把握發(fā)展脈絡(luò)，不懈探尋質(zhì)量管理之道，推動質(zhì)量管理體系不斷完善，打造各具特色的基層質(zhì)量管理模式，為保持品牌競爭力提供了強(qiáng)有力的支撐。

質(zhì)量是品牌的生命，品牌是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)?！包S山”品牌正處在爭先進(jìn)位、大有可為的上升期。隨著市場覆蓋面不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，質(zhì)量管理的難度與日俱增。產(chǎn)品多點生產(chǎn)、原輔材料的穩(wěn)定性等問題給產(chǎn)品均質(zhì)化帶來一定壓力和挑戰(zhàn)。因此，筑牢品質(zhì)根基迫在眉睫。

時刻保持強(qiáng)烈的危機(jī)感，是一種清醒；敢于正視問題短板，是一種勇氣。

今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，“十五五”規(guī)劃謀劃之年?！包S山”品牌發(fā)展處于換擋升級的窗口期，安徽中煙提出，必須重新審視質(zhì)量發(fā)展思路，以更高的質(zhì)量定位支撐品牌高質(zhì)量發(fā)展。

2024年下半年，安徽中煙新一屆黨組立足企業(yè)內(nèi)外部形勢和未來發(fā)展，明確了“一創(chuàng)六強(qiáng)”（“一創(chuàng)”即爭創(chuàng)具有核心競爭力的一流煙草企業(yè)，“六強(qiáng)”即品牌影響力強(qiáng)、創(chuàng)新引領(lǐng)力強(qiáng)、價值創(chuàng)造力強(qiáng)、資源保障力強(qiáng)、運營競爭力強(qiáng)、隊伍持續(xù)力強(qiáng)）發(fā)展戰(zhàn)略，并以“六大提升工程”筑牢路徑支撐，以“五個過硬”強(qiáng)化隊伍保障，科學(xué)繪就了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的新藍(lán)圖。

其中，“一創(chuàng)”是企業(yè)愿景，“六強(qiáng)”是戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化。推動實現(xiàn)“一創(chuàng)六強(qiáng)”，重點要靠品牌影響力，關(guān)鍵在于過硬的品質(zhì)支撐。

因此，對于安徽中煙來講，無論是從提升企業(yè)核心競爭力角度，還是增強(qiáng)品牌影響力角度，追求卓越質(zhì)量都是讓企業(yè)戰(zhàn)略“新藍(lán)圖”成為“實景畫”的核心要素和關(guān)鍵支撐。

基于多重考量，立足企業(yè)實際，安徽中煙黨組決定在全省煙草工業(yè)系統(tǒng)開展卓越質(zhì)量行動，正式吹響了“質(zhì)量強(qiáng)企，追求卓越”的號角。

行動涉及全員、全要素、全過程、全數(shù)字和產(chǎn)品全生命周期系統(tǒng)重構(gòu)，強(qiáng)調(diào)體系化、系統(tǒng)化、精益化和數(shù)字化建設(shè)。安徽中煙秉持“絲絲精益支支優(yōu)，不達(dá)目標(biāo)不罷休”的質(zhì)量理念，堅定信心、保持定力、凝聚合力，以卓越質(zhì)量助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展踏上新征程。

“追求卓越質(zhì)量是提升品牌競爭力的必由之路，是落實‘一創(chuàng)六強(qiáng)’發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。要全面推進(jìn)卓越質(zhì)量行動落地見效，以卓越品質(zhì)賦能徽煙品牌做優(yōu)做強(qiáng)?！卑不罩袩燑h組書記、總經(jīng)理王玉立說。

問題導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，推動卓越質(zhì)量行動走深走實

質(zhì)量是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。提升，必須要有針對性；行動，更要有方案作指引。

因此，堅持問題導(dǎo)向，做到系統(tǒng)謀劃，是安徽中煙在謀劃行動之初確定的基本原則。只有堅持原則，才能確保方案的科學(xué)性、指導(dǎo)性和針對性。

找準(zhǔn)問題，方能對“癥”施策。為摸清“家底”，安徽中煙以調(diào)研為抓手，將調(diào)研內(nèi)容分為產(chǎn)品供給、產(chǎn)品保障和產(chǎn)品運營三個模塊，通過自我檢查、征求意見、座談交流等方式，查找質(zhì)量管理中存在的問題短板。利用近3個月的時間，他們共梳理出工藝質(zhì)量管控相關(guān)問題5類80余條。

舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明。2024年9月，安徽中煙制定卓越質(zhì)量行動相關(guān)實施方案，以57條有效措施支撐創(chuàng)新驅(qū)動，破解工藝質(zhì)量管理中存在的難點、痛點問題。

“相關(guān)方案是貫徹落實‘一創(chuàng)六強(qiáng)’發(fā)展戰(zhàn)略的支撐，體現(xiàn)了公司黨組對質(zhì)量管理的高度重視和以卓越品質(zhì)夯實發(fā)展基石的堅定決心?！卑不罩袩熤圃旃芾聿坎块L徐迎波說。

同時，一張工作任務(wù)分解表，將57條措施分解到16個部門和單位，并以季度為周期公布任務(wù)推進(jìn)情況。以此為遵循，安徽中煙所屬各卷煙廠按照方案要求進(jìn)行了任務(wù)細(xì)化和深化。

追求卓越，既要守正，更要創(chuàng)新。推動卓越質(zhì)量行動，安徽中煙把“以消費者為中心”擺在更加重要的位置，將關(guān)注點拓展延伸至全員、全要素、全流程、全數(shù)據(jù)，引導(dǎo)全員時刻保持做好每一支煙的心態(tài)，嚴(yán)控每一個環(huán)節(jié)，全力維護(hù)好企業(yè)、品牌的形象和聲譽(yù)。

一分部署，九分落實。為確保各項任務(wù)落實落細(xì)落到位，制造管理部牽頭建立健全可問效、可評價、可問責(zé)的督查督辦機(jī)制，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行全過程跟蹤督辦，確保任務(wù)落實有閉環(huán)、成效可評估。

上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏。經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的籌備，在時機(jī)成熟之際，安徽中煙于2024年11月26日在阜陽卷煙廠召開了卓越質(zhì)量現(xiàn)場會。

這次會議，不僅是宣貫會，更是卓越質(zhì)量的動員會、部署會，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、凝聚了共識，形成了更大合力。

在這次會議上，安徽中煙黨組進(jìn)一步明確了現(xiàn)場會運行機(jī)制，要求每次現(xiàn)場會圍繞一個具體主題進(jìn)行交流，主題從重難點問題中選取，確保把現(xiàn)場會辦成成果展示的舞臺、比學(xué)趕超的擂臺、交流提高的平臺。

通過健全現(xiàn)場會機(jī)制，安徽中煙既明確了“過河”目標(biāo)，也初步解決了“橋和船”的問題。

作為安徽中煙“六大提升工程”之一的“卓越質(zhì)量行動”，肩負(fù)著探索經(jīng)驗、作好表率的責(zé)任。目前，在做足調(diào)研、征求意見、充分醞釀的基礎(chǔ)上，其他“提升工程”的實施方案陸續(xù)征求意見，推動安徽中煙“一創(chuàng)六強(qiáng)”發(fā)展戰(zhàn)略落地見效的“四梁八柱”初見雛形。

聚焦關(guān)鍵，多點開花，以卓越品質(zhì)賦能品牌高質(zhì)量發(fā)展

從“田間地頭”到產(chǎn)品消費，只有把供、研、產(chǎn)、銷全鏈條的每一個環(huán)節(jié)做精做優(yōu)，才能持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品核心競爭力。

對卷煙制造來說，“供”與“銷”是兩個“源頭”。前者指向起點，原料保障方面不僅要確保質(zhì)量等級，更要重視原料風(fēng)格。

在原材料供應(yīng)方面，通過優(yōu)化基地單元建設(shè)和資源配置，安徽中煙實現(xiàn)了原料庫存和消耗的動態(tài)平衡，保障了核心特色原料的穩(wěn)定供給；配套材料企業(yè)、科技公司自主化生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，特色材料的自主化供應(yīng)率大幅提升，有效保持了產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢。

只有真正聽懂市場的聲音，才能更好地滿足消費需求。

一方面，他們積極講好徽煙品牌故事，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)和知名度；另一方面，快速、高效、優(yōu)質(zhì)地解決消費者反饋的產(chǎn)品質(zhì)量建議與問題，著力把每一次問題處理過程變成了解需求、提升形象、贏得信任的良好契機(jī)。

創(chuàng)新，驅(qū)動企業(yè)發(fā)展；科技，支撐品牌成長。對于工業(yè)企業(yè)而言，技術(shù)研發(fā)是創(chuàng)新的“主戰(zhàn)場”，更是工藝質(zhì)量融合的“試驗場”。

技術(shù)中心以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，構(gòu)建了從質(zhì)量頂層設(shè)計到品質(zhì)保障的一體化運維機(jī)制，圍繞“黃山”品牌風(fēng)格特色繪制質(zhì)量圖譜，構(gòu)建形成了產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)，為產(chǎn)品質(zhì)量提升奠定了堅實基礎(chǔ)。

特別是，他們采用“三維”葉組配方設(shè)計、以香補(bǔ)香的香精配方設(shè)計、“三紙一棒”集成設(shè)計和多模塊分組加工特色技術(shù)，從多個維度有效彰顯了品牌的風(fēng)格特色和質(zhì)量內(nèi)涵。

設(shè)備保工藝，工藝保質(zhì)量。在設(shè)備、工藝保障方面，安徽中煙既追求“共性”，又打造“個性”。通過分批技改，五家卷煙廠進(jìn)一步提升了工藝裝備能力，逐步統(tǒng)一了工藝流程、工藝裝備、加工介質(zhì)、配方結(jié)構(gòu)，為產(chǎn)品同質(zhì)化加工提供了有力保障。

同時，蚌埠卷煙廠“‘黃山’品牌專線”、合肥卷煙廠“‘黃山’精品線”、蕪湖卷煙廠“中細(xì)支煙專線”等各專線的“特質(zhì)”愈發(fā)凸顯，有效支撐了“黃山”品牌全品系的制造能力。

其中，蚌埠卷煙廠以打造“‘黃山’品牌專線”為契機(jī)，在智能控制、梗絲加工、外運膨脹絲、能源管控等方面持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步釋放質(zhì)量激勵動能、孵化質(zhì)量保障內(nèi)驅(qū)力。

蕪湖卷煙廠則更加專注細(xì)支煙領(lǐng)域，積極構(gòu)建細(xì)支煙特色制造體系，實施144項質(zhì)量升級舉措，探索出具有細(xì)支煙特色的新模式、新做法和新機(jī)制。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是推動質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變的核心舉措。

合肥卷煙廠以打造行業(yè)精智典范現(xiàn)代化工廠為目標(biāo)，一體構(gòu)建“集管、集控、集智、集合”的智造控制中心，基本形成產(chǎn)品全生命周期、生產(chǎn)全過程、供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)智能化管控模式。

聚焦打造國產(chǎn)化智能制造樣板工廠目標(biāo)，滁州卷煙廠按照大工藝、大集控思想設(shè)計工藝裝備線路，打造工控數(shù)字平臺，開發(fā)上千個數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)集成共享和全面交互，探索形成全面感知、控制精細(xì)、實物勻凈加工模式。

“卓”是一種境界，是對產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量和工作質(zhì)量的極致追求；“越”是一種精神，在“越己”和“越他”中不斷實現(xiàn)更高的質(zhì)量目標(biāo)。安徽中煙積極開展質(zhì)量文化建設(shè)，讓追求卓越質(zhì)量成為全體員工共同的價值追求。

走進(jìn)阜陽卷煙廠生產(chǎn)現(xiàn)場，“質(zhì)量意識在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中”的標(biāo)語讓人印象深刻。

阜陽卷煙廠以塑造全體員工追求卓越的行為素養(yǎng)為核心，實施“5743”質(zhì)量剛性管理，堅持“三不放過”原則，大力開展質(zhì)量警示教育，推動“人本化”“精細(xì)化”基礎(chǔ)管理，培養(yǎng)質(zhì)量行為自覺；開展“標(biāo)桿機(jī)臺建設(shè)”“新班組建設(shè)”，激發(fā)全體員工參與質(zhì)量提升的積極性和主動性，將“質(zhì)量第一，追求卓越”的理念根植人心。

人才是第一資源。安徽中煙加快工藝質(zhì)量人才梯隊建設(shè)，探索建立工藝質(zhì)量人才分層分類輪訓(xùn)實踐學(xué)習(xí)機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，促進(jìn)工藝質(zhì)量人員素質(zhì)能力快速提升。

安徽中煙各卷煙廠也積極探索各具特色的工藝人才隊伍培養(yǎng)辦法。合肥卷煙廠確立六邊形人才隊伍建設(shè)導(dǎo)向，以加工工藝、物料特性、檢驗分析等基礎(chǔ)性研究課題為練兵場，努力鍛造高素質(zhì)復(fù)合型質(zhì)量人才隊伍。阜陽卷煙廠圍繞“精準(zhǔn)制造”品牌，跨部門成立工藝、計量、集控三支研究團(tuán)隊，集中力量開展專項攻關(guān)研究；通過校企聯(lián)合、合作工廠共建、導(dǎo)師帶徒等平臺推動人才隊伍不斷壯大、專業(yè)能力不斷提升。滁州卷煙廠實施“星火計劃”，構(gòu)建多層次、立體化的人才培育方式，組織工藝隊伍在實踐中增本領(lǐng)、長才干。

質(zhì)量管理永無止境，追求卓越任重道遠(yuǎn)。安徽中煙表示，下一步將始終保持戰(zhàn)略定力，守正創(chuàng)新、砥礪奮進(jìn)，奮力實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的“積厚成勢、協(xié)同高效”，以卓越品質(zhì)加快推動安徽中煙高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。

安徽中煙召開卓越質(zhì)量現(xiàn)場會。圖為與會人員參觀質(zhì)量成果展廳。安徽中煙供圖

滁州卷煙廠通過全新的能源管理系統(tǒng)實現(xiàn)能耗管理實時掌控。錢偉攝

合肥卷煙廠卷接包車間操作工查看小盒外觀質(zhì)量。馮海東攝

阜陽卷煙廠工藝研究團(tuán)隊成員關(guān)注生產(chǎn)過程質(zhì)量。郭陽攝

蚌埠卷煙廠質(zhì)檢員（左）在機(jī)臺抽檢產(chǎn)品質(zhì)量。張冰攝

蕪湖卷煙廠質(zhì)量技術(shù)科工藝員跟蹤卷煙產(chǎn)品質(zhì)量。侯偉軍攝